سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في سياسة الخصوصية الخاصة بمنصة وقت الغسيل (GhaseelTime). نحن نُقدّر ثقتك بنا، ونتعامل مع بياناتك الشخصية بأقصى درجات العناية والمسؤولية.

توضح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوقك المتعلقة بها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL).

تنطبق هذه السياسة على:

• جميع مستخدمي المنصة (عملاء، مغاسل، موظفين، إداريين).
• جميع الخدمات المقدّمة عبر الموقع أو التطبيق.
• أي بيانات يتم جمعها عبر أنظمة الدعم والتواصل.

لا تشمل هذه السياسة مواقع أو خدمات أخرى قد تكون مرتبطة بالمنصة من خلال روابط.

نجمع بياناتك من خلال:

• التسجيل المباشر: عند إنشاء حساب أو تعبئة نموذج.
• استخدام الخدمة: عند إجراء طلب أو عملية دفع.
• التواصل مع الدعم: عبر التذاكر أو المحادثات.
• ملفات تعريف الارتباط: تلقائيًا أثناء التصفح.
• أطراف ثالثة: خدمات تسجيل الدخول السريع (اختياري).

نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصريًا:

نعالج بياناتك بناءً على واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية وفقًا لنظام PDPL:

• تنفيذ العقد: لتنفيذ الخدمات التي طلبتها.
• الموافقة: عندما توافق صراحة على معالجة معينة (مثل التسويق).
• المصلحة المشروعة: لحماية المنصة ومنع الاحتيال.
• الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة السعودية.

التزام صريح: لا نبيع أو نؤجّر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية:

• مقدمو الخدمة: (استضافة، دفع، رسائل) بموجب اتفاقيات سرية صارمة.
• المغسلة المعنية: البيانات الضرورية فقط لتنفيذ طلبك.
• الجهات الرسمية: عند وجود أمر قضائي أو طلب نظامي.
• حماية الحقوق: لحماية حقوق المنصة أو المستخدمين.

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة:

بعد انتهاء المدة، يتم حذف البيانات أو جعلها مجهولة الهوية (Anonymized).

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك:

تنبيه: على الرغم من اتخاذنا أقصى الإجراءات، لا يمكن ضمان الأمان المطلق للبيانات المرسلة عبر الإنترنت. ننصحك بحماية كلمة مرورك دائماً.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

• أساسية: ضرورية لعمل المنصة (تسجيل الدخول، الأمان).
• تحليلية: لفهم كيفية استخدام الزوار للمنصة.
• وظيفية: لتذكر تفضيلاتك (اللغة، الوضع الليلي).

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، لكن قد يؤثر ذلك على تجربتك في استخدام المنصة.

المنصة غير موجّهة للأطفال تحت سن 18 عامًا. لا نجمع بيانات من الأطفال عن قصد.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من طفل دون موافقة وليّ الأمر، سنحذفها فورًا. للتبليغ، تواصل معنا عبر البريد الرسمي.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. عند حدوث أي تعديل جوهري:

• سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
• سيتم تحديث تاريخ "آخر تعديل" أعلى الصفحة.
• استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني قبولك للسياسة الجديدة.

إذا كنت تعتقد أننا خالفنا نظام حماية البيانات الشخصية في معالجة بياناتك، يحق لك تقديم شكوى:

1. التواصل معنا أولاً عبر privacy@ghaseeltime.com
2. سنستجيب خلال 30 يومًا كحد أقصى.
3. إذا لم تقتنع بالرد، يحق لك التقدم بشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).

لأي استفسار حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية: