الشروط والأحكام

مرحبًا بك في منصة وقت الغسيل (GhaseelTime)، وهي منصة إلكترونية سعودية تعمل كوسيط تقني يربط بين مقدمي خدمات غسيل الملابس (المغاسل) والعملاء الباحثين عن هذه الخدمات.

تُتيح المنصة للمغاسل إدارة عملائها وفواتيرها وطلباتها ومحافظها الرقمية، وتُتيح للعملاء تصفح المغاسل وطلب الخدمات ومتابعة طلباتهم ومدفوعاتهم بسهولة ويسر.

باستخدامك لمنصة وقت الغسيل بأي شكل من الأشكال (تصفح، تسجيل، استخدام خدمات)، فإنك:

• تُقرّ بأنك قرأت وفهمت هذه الشروط والأحكام كاملةً.
• توافق على الالتزام بها دون أي تحفظ.
• تتحمل كامل المسؤولية القانونية عن أي استخدام غير مشروع للمنصة.

إذا لم توافق على أي بند من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام المنصة فورًا.

منصة وقت الغسيل هي منصة تقنية وسيطة فقط، ولا تقدم خدمات غسيل الملابس بنفسها، ولا تمتلك أو تدير أي مغسلة.

دور المنصة يقتصر على:

• توفير البنية التقنية التي تربط بين المغاسل والعملاء.
• تسهيل إدارة الطلبات والفواتير والمحافظ الرقمية.
• تقديم أدوات إدارية للمغاسل لتنظيم عملها.

عند إنشاء حساب على المنصة، تُقرّ وتلتزم بما يلي:

• جميع البيانات المُقدَّمة (الاسم، الجوال، البريد، الموقع) صحيحة ودقيقة ومحدَّثة.
• أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وبيانات الدخول.
• أنت المسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.
• يجب إخطارنا فورًا عند اكتشاف أي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
• يجب أن تكون بعمر 18 سنة على الأقل، أو تحت إشراف وليّ أمر.

توفر المنصة نظام محفظة رقمية داخلية لتسهيل عملية الدفع بين العميل والمغسلة، وذلك وفقًا للضوابط التالية:

• المحفظة الرقمية هي أداة محاسبية داخلية فقط، وليست محفظة إلكترونية مرخصة من البنك المركزي السعودي.
• يتم شحن المحفظة عبر الحوالات البنكية المباشرة بين العميل والمغسلة.
• الرصيد المُودَع في المحفظة مخصص لاستخدامه في خدمات المغسلة فقط، وغير قابل للتحويل النقدي.
• تخضع عمليات الإيداع لمراجعة إدارة المغسلة قبل إضافة الرصيد.

المغسلة المسجّلة في المنصة تتحمل المسؤولية الكاملة عن:

• جودة خدمات الغسيل المقدّمة للعملاء.
• صحة الأسعار والبيانات المعروضة على صفحتها.
• صحة البيانات البنكية المُدرَجة لاستقبال الحوالات.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح السعودية المنظمة لنشاطها.
• إصدار الفواتير الضريبية وفق الأنظمة المعمول بها.

يلتزم العميل بما يلي:

• التحقق شخصيًا من صحة البيانات البنكية للمغسلة قبل إتمام أي حوالة.
• تحمل كامل المسؤولية عن دقة المبالغ المُحوَّلة.
• استخدام المنصة للأغراض المشروعة فقط.
• عدم مشاركة بيانات حسابه مع أي شخص آخر.

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL)، وذلك على النحو التالي:

• نجمع فقط البيانات الضرورية لتقديم الخدمة.
• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك، إلا بموجب أمر قضائي.
• نستخدم تقنيات تشفير حديثة لحماية بياناتك.
• يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة — بما في ذلك التصميم، الشعار، الكود البرمجي، النصوص، الصور، وقواعد البيانات — هي ملك حصري لمنصة وقت الغسيل.

يُحظر نسخ أو تعديل أو إعادة نشر أي جزء من المنصة دون إذن كتابي مسبق.

يُحظر عليك القيام بأي من الأنشطة التالية:

• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني.
• محاولة اختراق المنصة أو الوصول غير المصرّح به.
• نشر فيروسات أو برمجيات ضارة.
• انتحال شخصية أي طرف آخر.
• استغلال المنصة لغسل الأموال أو أي نشاط إجرامي.

يحق لمنصة وقت الغسيل القيام بما يلي دون إشعار مسبق:

• تعليق أو إلغاء أي حساب يخالف هذه الشروط.
• حذف أي محتوى مخالف أو مسيء.
• اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة عند الضرورة.

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت عبر التواصل مع الدعم، مع العلم أن بعض البيانات قد تُحفظ للامتثال للمتطلبات القانونية.

إلى أقصى حد يسمح به النظام، لا تتحمل منصة وقت الغسيل أي مسؤولية عن:

• أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنصة.
• أي نزاع بين العميل والمغسلة.
• انقطاع الخدمة لأسباب تقنية أو قوة قاهرة.
• أي أخطاء في البيانات البنكية المُدرَجة من المغسلة.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون الجهات القضائية السعودية المختصة هي المرجع الوحيد لأي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. عند حدوث أي تعديل جوهري:

• سيتم إشعارك عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
• سيتم تحديث تاريخ "آخر تعديل" أعلى الصفحة.
• استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديل يعني قبولك للشروط الجديدة.

لأي استفسار أو ملاحظة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: